ABCdaire du bilan de compétences : B comme Bilan

CC-BY Taro Taylor (flickr)

Inspirés par l'ABCdaire du coaching de Médiat-Coaching, nous avons eu envie de reprendre l'exercice à notre compte, en le consacrant cette fois-ci au bilan de compétences.

Chaque mot fera l'objet d'un article, exposant quelques idées de l'auteur sur les concepts véhiculés par le mot, sans pour autant prétendre épuiser le sujet. Pour ouvrir le bal, nous avons choisi le mot : bilan.

Comprendre l'approche narrative

L'approche narrative est née dans les années 1980 en Australie, sous la houlette de Michael White et David Epston. Inspirée des travaux de philosophes, de psychologues, d'anthropologues et d'ethnologues, elle définit l'identité comme un processus en négociation continuelle, à travers la narration du parcours de vie, considéré comme une suite d'événements liés par un thème commun. S'il existe une abondante littérature en anglais à son sujet, les livres en français sont plus rares. Un des ouvrages accessibles à son sujet est paru récemment chez InterEditions : Qu'est-ce que l'Approche narrative ? par Alice Morgan.

Les MOOCs de Pôle Emploi : késako ?

Un MOOC, késako ? Derrière cet acronyme un peu barbare se cache l'expression anglaise massive open online course. En français, on parlera de formation en ligne ouverte à tous. Il s'agit tout simplement d'une formation accessible par Internet, comportant en général des vidéos, complétées par des documents téléchargeables, et par des quiz en ligne permettant de mesurer sa progression dans l'acquisition des connaissances. Pôle Emploi a récemment lancé les MOOCs pour l'emploi. Nous avons testé pour vous celui intitulé : Définir son projet professionnel.

Vos articles préférés

Depuis plusieurs années, nous animons ce blog sur le thème des bilans de compétences, de la motivation au travail, et des ressources humaines. Voici une sélection des articles les plus lus.

Culture d'entreprise : faut-il expliciter l'implicite ?

CC - Ol.v!er

Comme tout groupe humain, une entreprise développe au fil du temps des codes internes : faut-il porter ou non la cravate, s’appeler par son prénom ou par son nom, se tutoyer, répondre à ses emails le week-end ? Cet ensemble de règles implicites constitue la culture d’entreprise. Si certains comportements sont formalisés par le règlement interne (par exemple, les codes vestimentaires des personnels en contact avec la clientèle), la plupart restent des non-dits. Faut-il envisager de mettre noir sur blanc cet ensemble de règles et, ainsi, de formaliser la culture d’entreprise ?

Avant de tenter de répondre à la question, attardons-nous sur cette notion de culture. Pour Geert Hofstede, psychologue spécialiste de l’interculturel, la culture est une programmation collective de l’esprit. En effet, contrairement à la personnalité, ensemble de caractéristiques individuelles en partie innées, la culture est commune à un groupe d’individus, et elle est acquise : l’enfant apprend de ses parents et de ses maîtres d’école, le salarié de ses collègues, le croyant de ses coreligionnaires. Pour Clifford Geertz, anthropologue, la culture nous sert à interpréter les expériences de notre vie (ce qui nous arrive), et à guider nos actions (donc, nos décisions).

Senior ? Et alors !

Une fois passé le cap des 45 ans, les salariés se voient affublés de l'étiquette de « senior ». Ils vivent diversement ce nouveau statut, à la signification ambivalente : collaborateur sur le déclin, ou professionnel expérimenté ?

CC - Dr Wendy Longo

D’une part, ils se sentent le plus souvent en pleine possession de leurs moyens, aussi bien physiques qu’intellectuels. L'augmentation de la durée de la vie, en raison des progrès de la médecine et d'une attention plus grande portée à l'hygiène de vie, fait qu'à 45 ans certains d'entre eux ont à peine dépassé la moitié de leur espérance de vie ! Ils ont accumulé, au fil de leur parcours professionnel, une riche expérience, et des compétences variées. L’âge de la retraite, situé 15 à 20 ans dans le futur, est encore bien lointain. C’est l’âge où il est encore possible d’élaborer des projets ambitieux, et de les mettre en œuvre : c’est l’âge d’un nouveau départ potentiel, vers de nouvelles responsabilités, avec une motivation renouvelée pour ces nouveaux projets professionnels, et parfois personnels.

Réalisez vous-même votre portrait professionnel : 6 secrets de pro.

Complément indispensable de votre profil professionnel en ligne (par exemple sur LinkedIn ou Viadeo), ou pour personnaliser votre CV ou votre mini-biographie en ligne, une photo « corporate », ou portrait business, devrait idéalement être réalisée par un photographe professionnel. Au-delà du matériel (appareil photo, boites à lumière, réflecteurs… et studio) et du savoir-faire technique, un photographe professionnel saura vous mettre à l’aise pour poser face à l’objectif, et vous guider pour vous mettre en valeur.

Il n’est cependant pas toujours possible de faire appel à de tels services, pour des raisons de délai ou de budget. Dans ce cas, autant connaître les pièges à éviter ! Milena Perdriel, créatrice de P comme…, a bien voulu partager avec nous quelques-unes des ficelles de son métier. Les voici, illustrées de photos montrant les bonnes et les mauvaises manières de procéder.

Gestion du temps : vous êtes débordé ? à qui la faute ?

CC - Shehan Peruma

Avez-vous le sentiment de crouler sous les demandes, de ne pas avoir le temps de tout faire ? Etes-vous toujours sur le qui-vive dans vos relations avec les autres, de crainte qu’ils vous demandent encore quelque chose ? Et s’ils le font : êtes-vous capable de dire non ? Ou bien dites-vous oui par obligation ? Avez-vous le sentiment d’être toujours en retard ? Vous dites-vous : « quoi que je fasse, il reste toujours des choses à faire, même si je travaille tout le temps. » ?

Dans l’allocation de votre temps, tout ne dépend pas de vous, mais votre capacité de contrôle est bien plus grande que ce que vous croyez. La clé : ne pas attendre que quelque chose change à l’extérieur, mais décider de prendre vous-même les choses en main.

Découvrir les métiers en vidéo

Quand on réfléchit à une reconversion professionnelle, ou simplement à son orientation, il est fréquent d'avoir une vision partielle, voire erronée, des métiers envisagés. Si rien ne remplace la rencontre avec un professionnel du métier, une première approche permet de se faire une idée plus précise de la profession considérée : la vidéo. En effet, de nombreux sites proposent des séquences de quelques minutes, comportant un mini-documentaire sur l'environnement de travail et les activités quotidiennes et occasionnelles du métier, ainsi que l'interview d'un professionnel.

6 questions pour explorer l'identité

Si la conception que nous avons de nous-même (le concept de soi) est un territoire, il est possible d’en établir une carte – une carte mentale. Cette carte comporte des parties que nous considérons comme désirables, d’autres comme indésirables. Les éléments que nous y plaçons sont un ensemble de croyances sur nos potentialités (croyances aidantes) et sur nos limitations (croyances limitantes).

CC - John Beswick

Echouer permet d'apprendre !

CC - José Saez

Le capitaine d'un navire qui traverserait sans carte un détroit parsemé d'obstacles, récifs et bancs de sable, et qui parviendrait sain et sauf à l'autre extrémité, qu'aurait-il appris de la topographie du lieu ? RIEN. Ainsi que nous le rappelle Francisco Varela : le monde réel ne se manifeste que là où nos constructions échouent. Faut-il donc échouer pour apprendre?

Bilan de compétences : quels apports ?

Nous faisons remplir à tous nos clients un questionnaire détaillé en fin de bilan, afin de mesurer leur satisfaction d'un point de vue quantitatif, mais aussi et surtout de comprendre, de manière qualitative, ce qu'ils ont apprécié (ou pas) tout au long du processus. Voici quelques unes de leurs réponses, classées par catégories.

Du vol des cormorans et des plans de carrière

S'il vous arrive de lever les yeux vers le ciel, en période de migration, peut-être voyez-vous parfois passer des oiseaux migrateurs volant en formation, V souple et fluide qui glisse dans l'air du soir... Qu'ont-ils à nous apprendre sur la notion un peu pompeuse de "plan de carrière" ?

Vol de cormorans - Andreas Trepte (license Creative Commons)

Conférence : approche narrative et bilans de compétences

Comment intégrer les pratiques narratives au bilan de compétences ?  

Lionel Ancelet, coach et consultant en bilans de compétences depuis 10 ans chez ABC Compétences, a rencontré les pratiques narratives en 2006, et a participé à des séminaires animés par Michael White, le créateur de cette approche, sur l'invitation de Médiat-Coaching. Il les a intégrées à sa pratique de l’accompagnement de tous ceux qui désirent donner du sens à leur histoire personnelle et professionnelle, pour en écrire eux-mêmes les futurs chapitres, et redevenir ainsi auteurs de leur vie.

Après une présentation du processus de bilan de compétences, il montrera de quelle manière les pratiques narratives viennent enrichir cette démarche, et placent l’accompagnant dans une attitude collaborative, bien plus que dans une posture d’expert.

Il illustrera également comment le client d’un bilan de compétences peut passer d’une vision parfois décousue et morcelée de son parcours de vie à une histoire richement décrite dans le paysage de l’action, en résonnance avec les thèmes qui lui sont précieux dans le paysage de l’identité, et en lien avec les membres de son « club de vie ».

Cette conférence est organisée par La Fabrique Narrative.

Photo : Mathemagenic - Creative Commons

 

Pour s'inscrire à la conférence

Mardi 30 septembre 2014 – de 18h30 à 21h30

« Forum 104 » 104, rue de Vaugirard, 75006 Paris

P.A.F. : 20 €

Inscriptions auprès de :

Andrée Zerah

Tél: 01 45 04 93 37

Mail : a.zerah@orange.fr

 

Avant de devenir coach et formateur, Lionel a exercé des responsabilités de management dans de grandes entreprises de l’informatique et des télécommunications pendant 18 ans, en France et à l’étranger. Il est aujourd’hui associé du cabinet ABC Compétences, cabinet de Conseil en Ressources Humaines à Paris (www.abccompetences.fr)

Nouveau : un (court) compte-rendu de la conférence est disponible ici.

A quoi sert une lettre de motivation ?

CC - Paul Simpson

A quoi sert une lettre de motivation ? La réponse semble évidente : à exprimer votre motivation pour un poste ! Oui, mais pas seulement. Cet aspect de la lettre ne constitue même qu'une petite partie de ce type de courrier. La lettre de motivation sert à avant tout à convaincre l'entreprise auprès de laquelle vous postulez de ce que vous pouvez lui apporter.

Connaissez-vous ABC Culture & Spectacle ?

ABC Culture & Spectacle est née en 2006, au sein de la structure ABC Compétences, de l'envie de créer un lieu d'accompagnement spécialisé, au plus près des attentes du secteur culturel et des besoins des professionnels du spectacle, du cinéma, de l'audiovisuel, de l'édition, de la publicité et des loisirs. Agréée par l'AFDAS (et la plupart des autres OPACIF), l'équipe d'ABC Culture & Spectacle se compose de quatre consultants.

Comment construisons-nous notre réalité ?

CC - A. van de Rieth

Nous avons beau avoir l'impression que la réalité qui nous entoure forme un tout solide et objectif, avec lequel nous interagissons en toute objectivité, nous nous livrons en fait en permanence à une interprétation subjective de cette réalité, sous la forme d'un modèle interne, à partir duquel nous agissons... en toute subjectivité ! Etre conscient des étapes de ce processus peut nous permettre de nous rapprocher (un peu) d'une certaine forme d'objectivité.

Le locus de contrôle, qu'est-ce que c'est ?

CC - Joe Shoe

Le locus de contrôle est un indicateur de la vision qu'ont les individus des facteurs qui contrôlent ce qui se passe dans leur vie : on dira qu'il est interne s'ils considèrent que leurs succès ou leurs échecs sont le résultat de leurs actions, et qu'il est externe s'ils les attribuent plutôt à des facteurs externes tels que la chance ou le destin. Le locus de contrôle varie d'un individu à l'autre, il peut être différent selon les circonstances. Il peut également être influencé par la culture.

L'entretien annuel d'évaluation : et si on le ré-inventait ?

CC - Whigman

L'entretien annuel d'évaluation est-il encore adapté à l'entreprise du 21ème siècle ? La question mérite d'être posée. Les managers le vivent souvent comme une corvée, les subordonnés comme un mauvais moment à passer. N'y aurait-il pas quelque chose à changer dans son contenu, dans son format, ou dans sa fréquence ?

Comment éviter la crise du milieu de carrière ?

CC - Matthew Rader

Les questionnements qui accompagnent la "crise du milieu de vie" concernent aussi, le plus souvent, les aspects professionnels. Ils peuvent passer inaperçus, jusqu'au jour où le salarié concerné annonce son départ de l'entreprise - et parfois une ré-orientation radicale - à la grande surprise de la plupart de ses collègues. Les leaders de l'entreprise seraient bien inspirés de s'intéresser davantage à ces salariés, plutôt que de les laisser livrés à eux-mêmes, avec parfois les meilleures intentions du monde.