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| CC - Looking Glass |
Pour de nombreuses organisations, acheter sur catalogue une
formation standard animée par un formateur interchangeable s’avère être une
mauvaise solution, voire une solution inacceptable. Pour ces organisations, seule une approche
élaborée sur mesure pour répondre aux besoins est efficace. Illustrons notre
propos par une étude de cas.
Des besoins spécifiques
Cette institution renommée dans le domaine culturel avait un
besoin particulier. Dans cette organisation, il est fréquent qu’un membre d’une
équipe soit promu chef de cette même équipe. Se pose alors la question de
l’évolution des relations entre les collègues et celui qui vient d’être promu.
Pour aider ce dernier, dérouler une formation standardisée et aligner des
concepts issus le plus souvent du management
à l’anglo-saxonne n’est pas envisageable, ne serait-ce que parce que le terme
même de management n’est pas utilisé
au sein de cette institution, où l’on préfère celui d’encadrement.
