Quand les entreprises peinent à recruter

Malgré la crise économique et le chômage généralisé, certaines entreprises peinent à trouver des candidats qui leur conviennent. C'est ce que montre une étude menée par Manpower en 2011, dans 39 pays, sur tous les continents. Ces talents font-ils véritablement défaut, ou bien les entreprises cherchent-elles seulement à recruter le moins possible et le plus tard possible en attendant la reprise, avec pour conséquence la nécessité de trouver des "moutons à cinq pattes" dans l'urgence ?
En effet, pour un certain nombre d'entre elles, les candidats manquent des connaissances et des compétences nécessaires à l'emploi auquel ils postulent, et elles ne pensent que rarement à utiliser la formation.

D'un pays à l'autre, on constate de grandes disparités dans la difficulté à pourvoir les postes vacants. Ainsi, en France, un employeur sur cinq s'en plaint, soit 20%. Ils ne sont que 5% en Irlande, 11% en Espagne, 52% aux Etats-Unis, et... 80% au Japon ! Au niveau mondial, la moyenne est de 34%, soit plus d'un sur trois. Parmi les postes vacants les plus difficiles à pourvoir, on trouve des métiers tels que Technicien, Ingénieur, Ouvrier (Qualifié ou non), Spécialistes IT, et aussi Secrétaires et Assistants.
La raison de ces difficultés peut avoir trois origines : des facteurs liés aux candidats (expérience, connaissances, compétences), des facteurs liés au contexte économique (par exemple une réticence à changer d'emploi de la part des candidats en poste - ce qui devrait créer des opportunités pour les candidats au chômage, pour peu que les entreprises soient disposées à examiner leur candidature), et des facteurs liés aux entreprises elles-mêmes (par exemple une marque employeur souffrant d'une mauvaise image ou simplement d'une faible visibilité). 

Sans grande surprise, les entreprises imputent plus souvent leurs difficultés aux candidats qu'à leurs propres méthodes de recrutement. Néanmoins, un nombre croissant d'employeurs se déclare prêt à revoir ses méthodes, en élargissant le périmètre des recherches, en proposant des rémunérations plus élevées et des avantages sociaux plus riches, et enfin en faisant appel plus fréquemment à la formation continue.
Par rapport aux années précédentes, les difficultés de recrutement avaient décru régulièrement depuis 2006, mais elles ont connu un rebond entre 2010 et 2011. Ce constat est valable dans la plupart des pays concernés par l'étude Manpower, à des degrés divers.

Que vous soyez DRH, recruteur, ou manager opérationnel, avez-vous constaté des difficultés ? Si oui, sur quels types de postes ?

Lionel Ancelet

Accès direct à l'étude Manpower : 2011, 2010.